Política de privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre cómo tratamos los datos personales que nos facilita a través de este sitio web y de nuestros canales de contacto.

Responsable del tratamiento

• Responsable: TecniAverías
• Dirección: Barcelona, 08042
• Correo electrónico: tecniaverias@gmail.com
• Teléfono: +34 623 32 05 16

Datos que tratamos

Tratamos los datos que usted nos facilita voluntariamente:

• Formulario de contacto: nombre, teléfono, ciudad, dirección, aparato, descripción del problema e imágenes que adjunte.
• Llamadas, WhatsApp y correo electrónico: los datos de contacto y la información que nos comunique.
• Prestación del servicio: los datos necesarios para realizar la visita técnica, el presupuesto y la factura.

Le rogamos que no incluya datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.). Si nos facilita datos de terceros, usted declara contar con su consentimiento.

Finalidades del tratamiento

• Atender su solicitud y que un técnico se ponga en contacto con usted.
• Elaborar presupuestos y concertar visitas a domicilio.
• Prestar los servicios de reparación, instalación y mantenimiento contratados.
• Gestionar la facturación y cumplir las obligaciones legales.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con sus datos.

Base jurídica

• Consentimiento del interesado al enviar el formulario o contactar con nosotros (art. 6.1.a RGPD).
• Aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato de servicios (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Conservación de los datos

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para atender su solicitud y prestar el servicio. Después, se conservarán bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y mercantil y para la atención de posibles reclamaciones. Si no llega a contratar ningún servicio, sus datos se eliminarán en un plazo máximo de un año.

Destinatarios

No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración Tributaria). Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, mensajería instantánea y correo electrónico), con los que mantenemos los contratos exigidos por el RGPD.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Sus derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos.
• Supresión de sus datos.
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento prestado.

Para ejercerlos, escríbanos a tecniaverias@gmail.com indicando el derecho que desea ejercer. Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si es menor de esa edad, no nos facilite sus datos sin el consentimiento de sus padres o tutores.

Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a pérdida, alteración o acceso no autorizado. Este sitio web utiliza conexión segura (HTTPS).

Cookies

Puede consultar el uso que hacemos de las cookies en nuestra Política de cookies.

Cambios en esta política

Podemos modificar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página. Le recomendamos revisarla periódicamente. Consulte también nuestros Términos y condiciones y el Aviso legal.